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Chi siamo

Il negozio online DnD3D è gestito da BJX Business Group B.V., Herengracht 449 A, 1017 BR Amsterdam, Paesi Bassi (KvK 81194560, P.IVA NL861980669B01), che agisce come titolare del trattamento ai fini della presente informativa. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).

Dati che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che fornisci al momento dell'ordine o del contatto (nome, indirizzo, e-mail, telefono, data di nascita per il pagamento con carta, regione per Visa e Mastercard, dettagli di pagamento) e dati tecnici come il tuo indirizzo IP e i cookie necessari per far funzionare il negozio, elaborare il pagamento con carta e comprenderne l'utilizzo.

Come utilizziamo i tuoi dati

I tuoi dati vengono utilizzati per elaborare gli ordini, organizzare la consegna, fornire assistenza e — con il tuo consenso — inviarti comunicazioni di marketing. Non vendiamo mai i tuoi dati personali.

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo quando disponiamo di una base giuridica valida:

• Esecuzione del contratto — trattamento dei dati di ordine, pagamento e consegna per adempiere a un acquisto o a un contratto di rateizzazione
• Obbligo legale — conservazione dei registri di fatturazione e fiscali come richiesto dalla legge olandese e dell'UE
• Interesse legittimo — prevenzione delle frodi, protezione dei nostri sistemi e funzionamento essenziale del negozio
• Consenso — invio di comunicazioni di marketing e utilizzo di cookie analitici non essenziali, che puoi revocare in qualsiasi momento

Fornitori di servizi che utilizziamo

Condividiamo i dati personali con un numero limitato di fornitori di servizi che li trattano per nostro conto, esclusivamente per gestire il negozio:

• Vercel — hosting e infrastruttura dell'applicazione
• Neon — hosting del database per i dati di ordini e account
• Vercel Blob — archiviazione di immagini dei prodotti e file caricati
• Zoho Mail / Titan Email — invio di e-mail transazionali come conferme d'ordine e risposte dell'assistenza

Ogni fornitore è vincolato da un accordo di trattamento dei dati e può utilizzare i tuoi dati solo per fornire il servizio per cui lo abbiamo incaricato.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati di ordini e fatturazione per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e commerciale (generalmente fino a 10 anni), i dati dell'account finché il tuo account è attivo e i dati di marketing fino alla revoca del tuo consenso. I dati non più necessari a questi fini vengono cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati vengono trattati principalmente all'interno dello Spazio economico europeo. Quando un fornitore di servizi che utilizziamo (come un partner di pagamento o logistico) si trova al di fuori dello SEE, ci basiamo su decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard per garantire che i tuoi dati rimangano protetti secondo gli standard dell'UE.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• Accedere ai dati personali che conserviamo su di te
• Correggere dati inesatti o incompleti
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (“diritto all'oblio”)
• Trasferire i tuoi dati a un altro fornitore in un formato leggibile da computer
• Opporti o limitare determinati trattamenti, incluso il marketing diretto
• Annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento
• Presentare un reclamo alla tua autorità locale di protezione dei dati

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo info@dnd3d.com.

Poiché la nostra azienda è stabilita nei Paesi Bassi, hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens), Postbus 93374, 2509 AJ L'Aia, Paesi Bassi — autoriteitpersoonsgegevens.nl

Cookie

Utilizziamo cookie essenziali per far funzionare il negozio e, con il tuo consenso, cookie analitici per migliorarlo. Puoi gestire le tue preferenze in qualsiasi momento nella nostra informativa sui cookie.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere modifiche alle nostre pratiche o ai requisiti legali. Le modifiche sostanziali saranno riportate in questa pagina con una data di “ultimo aggiornamento” aggiornata.

Contattaci

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati, contatta BJX Business Group B.V. all'indirizzo info@dnd3d.com, per telefono al +31 970 102 675 78, o per posta a Herengracht 449 A, 1017 BR Amsterdam, Paesi Bassi.