Envío y entrega

Opciones y tarifas de envío

El envío es siempre completamente gratuito, en cualquier pedido y hacia todos los destinos a los que entregamos, sin importe mínimo. Entregamos con nuestro propio servicio de mensajería, DnD3D Courier. Si nuestro mensajero no puede cubrir la ruta, entregamos el paquete a DHL o DPD. Cada pedido se procesa en un plazo de 0–2 días laborables de lunes a viernes; el transporte tarda 3–5 días laborables. Los pedidos realizados antes de las 15:00 CET en un día laborable entran en el plazo de gestión de ese día.

Horario de atención

Nuestro equipo trabaja de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 CET (excepto festivos neerlandeses). El plazo total estimado de entrega es de 3–7 días laborables: 0–2 días laborables de gestión más 3–5 días laborables de transporte. Los pedidos realizados antes de las 15:00 CET se procesan dentro del plazo indicado.

Zonas de envío

Enviamos a los Países Bajos y al resto de la Unión Europea, además de algunos países vecinos (Suiza, Noruega, Reino Unido) — el envío es gratuito a cada uno de estos destinos.

Seguimiento de tu pedido

Cuando el pedido se envía, recibes un correo con el número de seguimiento y un enlace para seguirlo en este sitio. También recibes un correo en cada cambio de estado, incluso si el paquete pasa a DHL o DPD. Los clientes registrados ven el historial completo en su cuenta.

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